1 Introduction

DocNexus est une plateforme SaaS révolutionnaire conçue pour transformer la manière dont les entreprises créent des documents professionnels. Grâce à l'utilisation avancée de l'intelligence artificielle, DocNexus rend la création de documents non seulement plus accessible mais aussi plus efficace, permettant ainsi à nos utilisateurs de se concentrer sur ce qui compte vraiment pour leur activité.

Chez DocNexus, nous sommes conscients de l'importance cruciale de la protection des données personnelles. C'est pourquoi nous nous engageons à placer la sécurité et la confidentialité des données de nos utilisateurs au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à maintenir une transparence totale dans le traitement des données personnelles, assurant ainsi le respect de la vie privée de chacun de nos utilisateurs. Notre plateforme est rigoureusement conçue pour être en conformité avec les normes internationales et les réglementations en vigueur, y compris le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en Europe, ainsi que les lois pertinentes aux États-Unis, reflétant notre engagement envers les marchés européen et américain.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et précise sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées par DocNexus. Elle souligne également vos droits en tant qu'utilisateur et les mesures que nous mettons en place pour assurer la protection de vos données. Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité et comment elles contribuent à faire de DocNexus une plateforme sûre et fiable pour tous.

2 Collecte des données

La section Collecte des données détaille les méthodes et les catégories de données que DocNexus recueille pour fournir et améliorer ses services. Elle met en lumière notre engagement à respecter la vie privée de nos utilisateurs tout en assurant une expérience utilisateur personnalisée et efficace.

2.1 Informations personnelles

DocNexus accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et à la sécurité des informations personnelles de ses utilisateurs. Dans le cadre de son engagement à offrir une expérience utilisateur personnalisée et efficace, DocNexus collecte des données personnelles spécifiques, nécessaires à la réalisation de ses services.

Les informations personnelles collectées incluent, mais ne se limitent pas à, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, ainsi que les données d'entreprise liées à l'utilisateur. Ces informations permettent à DocNexus de personnaliser l'expérience utilisateur, d'améliorer la qualité de ses services et de faciliter les processus de facturation. En outre, les préférences de service et les interactions avec la plateforme sont également recueillies pour offrir des services plus adaptés aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.

Le consentement des utilisateurs est une priorité pour DocNexus. Il est obtenu de manière transparente grâce à une case à cocher lors de l'inscription ou avant la soumission de formulaires en ligne. Cette approche garantit que les utilisateurs sont pleinement informés et consentants quant à la collecte et au traitement de leurs données personnelles.

DocNexus offre également la possibilité à ses utilisateurs de gérer ou de modifier leurs préférences en matière de collecte d'informations personnelles. Les utilisateurs peuvent accéder aux paramètres de leur compte à tout moment pour ajuster leurs préférences, y compris désactiver la collecte de certaines données comme les cookies, ou modifier leurs préférences de communication marketing.

La protection et la minimisation des données collectées sont au cœur des préoccupations de DocNexus. Les informations personnelles sont protégées par des systèmes de sécurité de pointe et une formation régulière des employés sur les meilleures pratiques de confidentialité et de sécurité des données. DocNexus s'engage à ne collecter aucune donnée supplémentaire sans une nécessité justifiée, assurant ainsi le respect de la vie privée de ses utilisateurs tout en fournissant des services de qualité.

2.2 Données de comportement et d'utilisation

Dans le cadre de son engagement à offrir une expérience utilisateur optimale, DocNexus accorde une attention particulière à la collecte et à l'analyse des données de comportement et d'utilisation. Ces données, essentielles pour comprendre et améliorer l'interaction des utilisateurs avec la plateforme, comprennent :

• Données de navigation : telles que les pages les plus visitées, le temps passé sur le site, et les chemins de navigation utilisés. Ces informations permettent à DocNexus d'identifier les fonctionnalités les plus appréciées et celles nécessitant des améliorations.
• Actions sur le site : y compris les clics sur des boutons spécifiques, l'utilisation de fonctionnalités, et les réponses à des sondages ou formulaires en ligne. Ces données aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les différents éléments de la plateforme.
• Préférences de l'utilisateur : en matière d'interface et de fonctionnalités, déduites par l'analyse de l'utilisation du site et des commentaires utilisateurs. Cela permet à DocNexus de personnaliser davantage l'expérience utilisateur.
• Utilisation de cookies et autres traceurs pour personnaliser le contenu et les publicités, fournir des fonctionnalités de médias sociaux et analyser le trafic sur le site. Le consentement des utilisateurs est obtenu de manière transparente, assurant le respect de leur vie privée.

La collecte de ces données s'effectue via des services tiers tels que Google Analytics, toujours dans le strict respect du RGPD. DocNexus s'assure que ces services tiers sont conformes aux normes de protection des données, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité des informations recueillies. Le consentement des utilisateurs est obtenu séparément pour chaque service tiers, renforçant la transparence et le contrôle des utilisateurs sur leurs données.

La durée de conservation des données de comportement et d'utilisation est limitée à 1 an, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Cette période permet à DocNexus de réaliser des analyses longitudinales pour améliorer continuellement la plateforme, tout en respectant le principe de minimisation des données.

2.3 Données techniques

Dans le cadre de son engagement à offrir une expérience utilisateur optimale et sécurisée, DocNexus accorde une attention particulière à la collecte des données techniques. Ces données, essentielles pour assurer la compatibilité et l'efficacité de la plateforme, comprennent :

• Système d'exploitation : La connaissance du système d'exploitation de l'utilisateur permet à DocNexus d'optimiser ses services pour différents environnements, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide et sans accroc.
• Type et version du navigateur : Ces informations sont cruciales pour s'assurer que DocNexus fonctionne correctement sur les différents navigateurs et leurs versions, permettant ainsi d'identifier et de corriger d'éventuels problèmes de compatibilité.
• Logs d'accès : Les logs, incluant la date, l'heure, et la durée des sessions, sont analysés pour comprendre l'usage de la plateforme et identifier d'éventuels problèmes techniques. Ces données sont essentielles pour maintenir la performance et la sécurité de DocNexus.
• Résolution d'écran et langues préférées : Ces informations permettent à DocNexus d'améliorer l'affichage de sa plateforme et de la rendre aussi accessible que possible à une audience internationale, en adaptant l'interface utilisateur aux préférences linguistiques et aux spécificités des dispositifs d'affichage.

La collecte de ces données techniques est réalisée dans le strict respect de la vie privée des utilisateurs et conformément aux réglementations en vigueur, notamment le RGPD. DocNexus s'engage à utiliser ces données uniquement dans le but d'améliorer la qualité de ses services et de garantir une expérience utilisateur sécurisée et personnalisée.

La protection de ces données est assurée par des mesures de sécurité avancées, incluant le cryptage SSL/TLS pour les transmissions de données et des systèmes de détection d'intrusions pour prévenir tout accès non autorisé. DocNexus s'engage à ne conserver ces données techniques que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés ci-dessus, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.