Bem-vindo ao DocGenius, a plataforma projetada para transformar a maneira como as empresas de todos os tamanhos e setores criam seus documentos profissionais. Através do uso inovador da inteligência artificial, o DocGenius posiciona-se como uma ferramenta essencial para a redação semi-assistida de documentos, oferecendo uma experiência personalizada e adaptada a cada usuário. Ao fazer perguntas direcionadas, nossa tecnologia analisa o contexto e as necessidades específicas para gerar conteúdos personalizados, indo desde as especificações funcionais até os contratos e relatórios de atividades.
Os presentes termos de uso foram elaborados com o objetivo de esclarecer as modalidades de nossa colaboração. Eles visam garantir a transparência sobre o funcionamento da nossa plataforma, a gestão dos créditos, bem como sobre os usos autorizados e proibidos, a fim de reforçar a confiança entre o DocGenius e seus usuários. Além disso, esses termos desempenham um papel crucial na proteção da propriedade intelectual, tanto da DocGenius quanto da nossa usuários, e definem um quadro de uso claro para prevenir qualquer abuso. Por fim, eles minimizam os riscos jurídicos para todas as partes, esclarecendo as responsabilidades de cada um.
Sua aceitação explícita desses termos é necessária para o uso do DocGenius. Convidadmos-no, portanto, a lê-los atentamente para compreender seus direitos e obrigações no quadro do uso da nossa plataforma. Este documento está acessível diretamente em nosso site e exige seu acordo durante o registro ou após a primeira utilização seguinte a uma atualização significativa dos termos.
Ao escolher o DocGenius, você se compromete com um caminho de otimização e eficiência documentária, sustentada pelo nosso compromisso com a qualidade e a inovação.
O uso do DocGenius implica uma série de compromissos por parte do usuário, essenciais para manter a qualidade e a segurança da plataforma. Esses compromissos são os seguintes:
Ao aceitar esses termos de uso, os usuários reconhecem sua responsabilidade na manutenção da segurança, da legalidade e da integridade de seu uso do DocGenius. O não-cumprimento desses compromissos pode resultar em medidas corretivas, incluindo, mas não se limitando, à suspensão ou rescisão da conta do usuário.
A seção seguinte detalha as modalidades de gestão de créditos no DocGenius, elemento central do nosso sistema de faturamento e acesso aos serviços. Ela é estruturada em torno da aquisição, do uso e da expiração e renovação dos créditos, oferecendo assim uma visão completa sobre como os créditos facilitam uma experiência de usuário otimizada e flexível.
Após o registro inicial, que oferece a cada novo usuário 500 créditos válidos por 14 dias, o DocGenius propõe diferentes fórmulas de assinatura para a aquisição de créditos adicionais, necessários para a continuidade do uso da plataforma. Essas fórmulas são projetadas para atender às necessidades variadas dos nossos usuários, indo de freelancers a grandes empresas.
Para as empresas com necessidades específicas, o DocGenius oferece a possibilidade de planos personalizados. Esses planos permitem negociar o volume de créditos e os serviços adicionais diretamente com um gerente de conta, garantindo assim uma solução perfeitamente adaptada a cada caso.
Os pagamentos podem ser efetuados via cartão de crédito, débito direto, PayPal ou transferência bancária, graças ao nosso parceiro de pagamento Stripe, garantindo assim uma transação segura e confiável.
Ao escolher uma dessas fórmulas, os usuários garantem um acesso contínuo aos serviços inovadores do DocGenius, enquanto controlam seu orçamento e otimizam sua produção documental.
Os créditos adquiridos no DocGenius servem para acessar o conjunto de serviços e tipos de documentos oferecidos pela plataforma. Cada ação, desde a criação de um documento até o uso de funcionalidades avançadas, é valorizada em créditos, cujo desconto é efetuado automaticamente assim que forem utilizados.
Esta gestão de créditos é concebida para oferecer uma experiência de usuário transparente e eficaz, permitindo que cada usuáriomaximize o uso dos serviços do DocGenius enquanto controla seu orçamento.
A gestão dos créditos no DocGenius é concebida para oferecer flexibilidade e controle aos nossos usuários, ao mesmo tempo em que garante uma utilização ótima dos nossos serviços.
Para gerenciar a opção de renovação automática ou para qualquer pergunta relativa à expiração e renovação dos créditos, os usuários são convidados a consultar seu painel de controle ou a entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente.
Esta seção define o quadro de uso do DocGenius, distinguindo claramente os usos autorizados, que incentivam um uso produtivo e conforme da plataforma, dos usos proibidos, visando preservar a integridade e a segurança do conjunto dos usuários. Essas diretrizes são essenciais para garantir uma experiência ótima e respeitosa para todos.
Os usos autorizados da plataforma DocGenius são definidos para garantir um uso conforme e produtivo dos serviços oferecidos. As empresas usuárias do DocGenius são encorajadas a explorar a plataforma para a criação, edição e compartilhamento de diversos tipos de documentos profissionais, incluindo, mas não se limitando a, especificações funcionais, contratos e relatórios de atividade. Esses documentos podem ser compartilhados e colaborados dentro das equipes da empresa, favorecendo assim uma gestão documental eficaz e centralizada.
É imperativo que os usuários garantam o respeito à regulamentação em vigor em seu país durante o uso do DocGenius. Isso inclui, sem se limitar, o respeito aos direitos autorais e às leis de proteção de dados. O DocGenius se compromete a fornecer uma plataforma que respeite os quadros legais, ao mesmo tempo em que oferece a máxima flexibilidade para a gestão documental das empresas.
O uso do DocGenius deve sempre ser guiado pelos princípios de boa-fé e respeito mútuo entre a plataforma e seus usuários, bem como entre os usuários em si.
Os usos proibidos do DocGenius são estabelecidos para preservar a integridade, a segurança e a reputação da plataforma, bem como para proteger os direitos e a confidencialidade de todos os usuários e partes terceiras. O não-cumprimento dessas proibições pode resultar em medidas corretivas, incluindo, mas não se limitando, à suspensão ou rescisão da conta do usuário.
O DocGenius se reserva o direito de tomar todas as medidas necessárias em caso de violação dessas proibições, a fim de proteger sua comunidade e seus serviços. Os usuários são encorajados a denunciar qualquer atividade suspeita ou conteúdo em violação a esses princípios.
Esta seção aborda as medidas tomadas pelo DocGenius em caso de não-cumprimento dos termos de uso. Ela é dividida em duas partes principais: a suspensão temporária da conta, aplicada como primeira resposta às violações, e a resolução de conflitos, detalhando o procedimento de gestão de litígios relacionados ao uso da plataforma.
No quadro da gestão das violações dos termos de uso, o DocGenius aplica uma política rigorosa visando manter a segurança e a integridade de sua plataforma. A suspensão temporária da conta constitui uma medida corretiva prevista para os casos de não-cumprimento dos compromissos assumidos pelos usuários.
Os critérios que levam a uma suspensão temporária incluem, sem se limitar, as violações repetidas dos usos autorizados, tais como a difusão de conteúdo protegido por direitos autorais sem autorização, o envolvimento em atividades ilegais ou o exercício de intimidação e assédio em relação a outros usuários. Um uso excessivo não conforme à assinatura subscrita, manifestado por um consumo de créditos largamente superior ao previsto sem regularização dos pagamentos necessários, bem como as tentativas de comprometimento da segurança da plataforma, incluindo a pirataria e o envio de vírus, também podem levar a uma suspensão.
O processo de suspensão é imediato e sem aviso prévio para as infrações consideradas graves, com um período de suspensão fixado em 30 dias. Para restabelecer sua conta, os usuários devem entrar em contato com o suporte ao cliente e colaborar na resolução dos problemas que levaram à suspensão.
Imediatamente após a suspensão, o usuário afetado recebe uma notificação na plataforma e um e-mail detalhando as razões da suspensão. Essa mensagem também contém instruções precisas sobre como entrar em contato com o suporte para iniciar o processo de resolução e, eventualmente, recuperar o acesso à conta.
Esta abordagem rigorosa visa garantir que o DocGenius permaneça um ambiente seguro e respeitoso dos direitos de cada um, ao mesmo tempo em que enfatiza a importância do respeito aos termos de uso estabelecidos.
No quadro da gestão das violações dos termos de uso, o DocGenius estabelece um processo de resolução de conflitos estruturado, visando resolver de forma justa e eficaz os litígios que possam ocorrer entre o DocGenius e seus usuários. Esse processo é concebido para garantir que todas as partes tenham a oportunidade de apresentar seu caso e chegar a uma solução amigável.
O DocGenius se compromete a tratar todos os conflitos com o maior cuidado e atenção, respeitando os princípios de equidade e transparência. Os usuários são encorajados a entrar em contato com o suporte ao cliente do DocGenius para qualquer pergunta ou preocupação relacionada ao processo de resolução de conflitos.
Esta seção aborda os aspectos essenciais das informações legais e regulamentares que enquadram o uso do DocGenius. Ela se divide em duas partes principais: a primeira tratando do direito autoral e da propriedade intelectual dos documentos gerados, e a segunda das limitações de responsabilidade do DocGenius no quadro do uso de seus serviços. Essas informações são cruciais para compreender os direitos e obrigações legais dos usuários assim como aqueles do DocGenius.
O DocGenius atribui grande importância à proteção do direito autoral e da propriedade intelectual. Conforme esse compromisso, os documentos gerados pela plataforma DocGenius são de propriedade exclusiva do usuário que os criou. Essa propriedade confere ao usuário todos os direitos necessários para usar, modificar, compartilhar ou explorar comercialmente esses documentos, desde que respeite as leis aplicáveis em matéria de direitos autorais e propriedade intelectual.
Para garantir a proteção desses documentos contra usos não autorizados por terceiros, o DocGenius implementa um sistema de verificação de identidade robusto. Esse sistema garante que apenas os usuários autorizados tenham a possibilidade de consultar ou baixar os documentos que geraram.
Os usuários do DocGenius são responsáveis por garantir que possuem os direitos necessários para incluir qualquer conteúdo de terceiros nos documentos gerados pela plataforma.
O DocGenius se compromete a fornecer uma plataforma de qualidade, visando otimizar a criação de documentos profissionais graças à inteligência artificial. No entanto, é importante destacar algumas limitações de responsabilidade:
É importante observar que o DocGenius mantém uma abordagem uniforme em relação às limitações de responsabilidade, cumprindo as principais regulamentações internacionais, como o RGPD e a CCPA. No entanto, nenhuma exceção específica por região é aplicada.
Esta seção visa fornecer uma visão geral concisa e geral das limitações de responsabilidade do DocGenius, a fim de facilitar a compreensão por todos os usuários e manter a clareza do documento.
O DocGenius se compromete a oferecer um serviço de atendimento ao cliente de qualidade e a tratar eficazmente qualquer reclamação submetida por seus usuários. Para garantir uma gestão transparente e eficaz das reclamações, o DocGenius disponibiliza vários meios de contato e um processo de acompanhamento dedicado.
O DocGenius está determinado a manter um alto nível de satisfação do cliente e considera cada reclamação como uma oportunidade de melhorar seus serviços. Os usuários são encorajados a utilizar os canais de comunicação disponibilizados para qualquer pergunta, preocupação ou reclamação, garantindo assim uma experiência do usuário ótima.
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